Documentos de verificación

Escrito por Access Health CT | Publicado enero 10, 2022 | Actualizado enero 10, 2022

Cuando solicita cobertura de salud a través de Access Health CT, es posible que se le solicite que proporcione información adicional para verificar lo que indicó en su solicitud. Si necesitamos alguno de estos 'documentos de verificación', se le notificará durante la solicitud o mediante una carta de Access Health CT después de enviar su solicitud.


Si recibió una carta de nuestra parte solicitando que envíe documentos para confirmar su elegibilidad para la cobertura de atención médica, ¡eso significa que necesitamos saber de usted lo antes posible! Esta carta le dirá qué tipo de información necesitamos, como prueba de ingresos, identidad, ciudadanía o estado migratorio. Revise su buzón de correo o inicie sesión y revise su buzón de entrada en línea.


Incluso si se ha inscrito y comenzado a usar su plan, puede perder su cobertura o ayuda financiera si no recibimos los documentos que necesitamos para verificar su información.

Si tiene preguntas sobre qué documentos proporcionar, haga clic aquí o llámenos al 1-855-805-4325 (TTY 1-855-789-2428 o comunicarse con nosotros con un operador de retransmisión).


¿Cuánto tiempo tengo para enviar mis documentos de verificación?

El aviso que le enviamos incluirá la fecha límite para enviar su documento de verificación. Su fecha límite dependerá del tipo de verificación que debe completar:

  • Para Períodos de inscripción especiales: Debe proporcionar prueba de su evento de vida calificado en un plazo de 30 días, y es posible que deba enviar información adicional en un plazo de 90 días, si se le solicita. Para obtener información sobre la verificación del Período de Inscripción Especial, haga clic aquí.

  • Todas las demás verificaciones: Por lo general, tiene hasta 90 días a partir de la fecha en que completó la inscripción para enviar los documentos que solicitó Access Health CT. Sin embargo, es importante resolver los casos abiertos de verificación lo antes posible.


Consulte los avisos que recibió para obtener más información sobre sus requisitos de verificación y fechas límite.


Cómo enviar información a AHCT

La carta que le enviamos tiene instrucciones para que envíe su información a Access Health CT. ¡Tiene opciones!

  • Si tiene una cuenta en línea, puede cargar documentos electrónicamente en AccessHealthCT.com (inicie sesión y haga clic en "Mi bandeja de entrada"). Puede escanear y cargar documentos, o usar su teléfono móvil para tomar fotografías y cargarlas fácilmente. 


  • Puede enviarnos la información por correo utilizando la hoja y el sobre que se incluyeron en esa carta. Si envía documentos por correo, incluya la hoja contenida en el aviso. Envíe copias de documentos, no originales. (Si necesita una copia del código de barras y la hoja enviada por Access Health CT, inicie sesión en su cuenta y haga clic en "Mi bandeja" para buscar el mensaje). Access Health CT PO Box 670 Manchester, 06045-0670.


¿Qué debo hacer si mis documentos no pasan el proceso de verificación?

Si no podemos confirmar lo que declaró en su solicitud a partir del documento que envió, le avisaremos que el documento no se pudo verificar y le solicitaremos que vuelva a enviar su documentación nuevamente. Si esto ocurre, recibirá un aviso de nuestra parte con el asunto "IMPORTANTE- No pudimos usar sus documentos para probar su información". "Si necesita ayuda, nuestro centro de llamadas puede informarle por qué fallaron los documentos y qué necesita enviar. Es posible que deba actualizar su solicitud con la información más reciente. Para evitar cualquier impacto en su cobertura o ayuda financiera, debe actuar pronto.


Si tiene preguntas sobre qué documentos proporcionar,
haga clic aquí 
para obtener más información.