Política de privacidad de Access Health CT

Access Health CT es el mercado de seguros de salud desarrollado por el estado de Connecticut para satisfacer las exigencias de la Ley de Protección al Paciente y la Ley de Cuidado de Salud a Bajo Precio (ACA en inglés). Esta política de privacidad describe nuestras políticas y procedimientos con respecto a la recopilación, uso y divulgación de la información personal que recibimos mediante el use de nuestro sitio web accesshealthct.com y ct.gov/hix (el sitio web) y mediante el contacto, comunicación y las ofertas de los programas y servicios a quienes estén inscritos en algún plan, a los solicitantes y demás personas (las actividades). Nuestra recolección uso y divulgación de la información personal están reguladas por leyes federales y estatales aplicables, entres las que incluyen, a título enunciativo, pero limitativo, las regulaciones creadas por el Departamento Federal de Salud y Servicios Humanos de conformidad con la Ley de Cuidado de Salud a Bajo Precio. 

La presente política de privacidad y el uso, la divulgación o protección de la información que Access Health CT recopile también está sujetas a nuestros Términos de uso. 

• Información que su navegador nos envía: cuando visita nuestro sitio web, es posible que el navegador de Internet que utilice envíe cierto tip de información. Entre esta información se puede incluir su dirección de Protocolo de Internet (IP), su tipo de navegador, el idioma del navegador, la información del dispositivo, y la información de registro, como la fecha y la hora de acceso a nuestro sitio web. 
• Cookies: las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su computadora por un sitio web que asigna un usuario numérico y almacena cierta información sobre su navegación en línea. En nuestro sitio web utilizamos cookies para poder reconocer a los usuarios anteriores. Si lo desea, puede ajustar la configuración de privacidad de su navegador para borrar las cookies al salir de sitios web o al cerrar su navegador. También puede configurar su navegador para bloquear las cookies, sin embargo, esto puede tener un impacto negativo en su experiencia de usuario.

Podemos utilizar y divulgar la información que recopilamos con los siguientes propósitos:

• Cumplir con el proposito por el que nos brindó la información, como brindarle servicios y ayudarle a determinar su elegibilidad para participar o inscribirse en planes de salud calificados y programas relevantes para seguros de salud económicos. 
• Cumplir con el propósito por el que recopilamos información automáticamente, como la supervisión del sitio web. 
• Manejar, mejorar y proteger la seguridad del sitio web. 
• Respaldar nuestras operaciones internas, entre las que se incluyen las Actividades. 
• Cumplir con la ley y las regulaciones aplicables. 
• Comunicarnos con usted, responderle sus solicitudes y preguntas, e informarle sobre nuevos productos, servicios o programas, como planes de salud y programas para los que podría calificar.
• Personalizar contenido y experiencias.
• Manejar, comprender, optimizar, desarrollar y mejorar nuestras Actividades, servicios y operaciones, incluyendo el uso de investigación con encuestas y herramientas analíticas. 
• Proteger de un mejor modo su información personal y proteger la integridad del proceso de inscripción. 
• Detectar, investigar y evitar actividades que puedan violar nuestras políticas, que puedan suponer problemas de seguridad o que puedan ser engañosas o ilegales.

• Para compartir información con empleados y agentes de Access Health CT que tengan la necesidad de conocerla en el curso de la prestación de los servicios en nombre de Access Health CT. 
• Para verificar y suplementar la información personal que recibimos de usted, podemos divulgar la información personal que nos proporciona a varias agencias del gobierno estatal y federal, entre las que se incluyen, a título enunciativo, pero no limitativo, los Centros de Medicare Y Medicaid, Servicio de Impuestos Internos (IRS en inglés), el Departamento de Servicios Sociales de Connecticut y el Departamento de Servicios de Ingresos de Connecituct, asi como también a centros de intercambio de información privada. 
• En caso de que Access Health CT se fusionara con cualquier otra agencia estatal o federal, Access Health CT puede divulgar su información personal a dicha agencia sucesora y dicha agencia sucesora puede utilizar su información personal para los fines previstos en ensta Política de privacidad. 
• Para los que los proveedores de servicios y distribuidores de Access Health CT puedan apoyar nuestros servicios y operaciones.
• Como lo requeria la ley. 
• Cuando nos brinde su consentimiento para divulgar su información.

No compartiremos su número de teléfono móvil con un tercero o sus afiliados con fines de marketing u otros fines promocionales sin su consentimiento. 
 

No vendemos ninguna parte de su información personal que recopilamos por cualquier otro medio.  

Comunicaciones por mensaje de texto: nos autoriza a enviarle mensajes de texto al proporcionarnos voluntariamente su número de teléfono móvil cuando utiliza nuestro sitio web para obtener más información o inscribirse en uno de nuestros planes or programas disponibles. Se pueden aplicar tarifas de mensajes/datos. Responda STOP para cancelar la suscripción a nuestros mensajes de texto. 

Si tiene preguntas, comentarios o sugerencias, por favor envíenos un correo electrónico a AHCT.Questions@ct.gov o llámenos al 1-855-805-4325. Si es sordo o tiene o problemas de audición, puede usar el TTY y comunicarse al 1-855-789-2428 o contactarnos a través de un operador de retransmisión.

Si cree que su información personal se obtuvo, se utilizó o se divulgó de manera inapropiada, puede contactar al centro de llamadas de Access Health CT al 1-855-805-4325, que le notificará esto de inmediato a la persona responsable de la privacidad en Access Health CT. El responsable de privacidad, o una persona designada, se comunicará con usted en un plazo de cuarenta y ocho (48) horas para informarle sobre la investigación de su queja. Todas estas cuestiones serán investigadas en profundidad por el responsable de privacidad, que se comunicará con usted en un plazo de quince (15) días luego de efectuar la queja para informarle acerca de los resultados de la investigación. No obstante, si la investigación todavía está en curso al término de los quince (15) días, el responsable de privacidad se comunicará con usted para informarle acerca de las novedades de la investigación y el plazo en el que finalizará. Una vez que la investigación finalice, el responsable de privacidad se comunicará con usted para informarle acerca de los resultados de la investigación.