Cuando solicita cobertura de salud o dental a través de Access Health CT, es posible que se le solicite que proporcione documentación para verificar cierta información que incluyó en su solicitud. Si necesitamos algún documento de verificación de su parte, se lo notificaremos mientras presenta la solicitud O le enviaremos una carta después de enviar su solicitud.

Si recibe una carta nuestra solicitandole documentos de verificación para confirmar su elegibilidad para cobertura de salud y/o ayuda financiera, eso significa que necesitamos saber de usted lo antes posible! Esta carta le indicará qué tipo de información de verificación necesitamos, como prueba de ingresos, identidad, ciudadanía o estado migratorio. Revise su buzón de correo o inicie sesión en su cuenta para revisar su buzon de entrada en línea.

Incluso si se ha inscrito y ha comenzado a usar su plan, puede perder su cobertura o ayuda financiera si no recibimos los documentos de verificación que necesitamos para confirmar su información.

¿Cuánto tiempo tengo para presentar mi(s) documento(s) de verificación?

La carta que le enviemos indicará la fecha límite para presentar su(s) documento(s) de verificación. Su fecha límite dependerá del tipo de verificación de elegibilidad que debe completar:

• Verificaciones de elegibilidad del período de inscripción especial: debe proporcionar prueba de su evento de vida calificado dentro de los 30 días y es posible que deba enviar información adicional dentro de los 90 días si se le solicita. Para obtener más información sobre la verificación de elegibilidad para el período de inscripción especial, haga clic aquí.

• Todas las demás verificaciones de elegibilidad: generalmente tiene hasta 90 días a partir de la fecha de inscripción en su plan para presentar los documentos que Access Health CT ha solicitado. Sin embargo, es importante resolver los problemas de verificación abiertos lo antes posible.

Consulte las cartas que recibió de nuestra parte para obtener más información sobre sus requisitos de verificación y las fechas límite.

Cómo enviar documentos de verificación a Access Health CT

La carta que le enviemos incluirá instrucciones sobre cómo enviar los documentos de verificación a Access Health CT. ¡Tiene opciones!

• Si tiene una cuenta en línea, puede cargar documentos electrónicamente en AccessHealthct.com (inicie sesión y haga clic en "Ver lo que necesito proporcionar"). Puede escanear y cargar documentos o utilizar su teléfono móvil para cargar fotografías de sus documentos. Haga clic aquí para obtener más instrucciones sobre cómo cargar documentos.

• Puede enviarnos los documentos por correo utilizando la portada y el sobre que se incluyen en esa carta. Envíe copias de sus documentos, no originales. (Si necesita una copia del código de barras y la portada enviada por Access Health CT, inicie sesión en su cuenta y haga clic en "Ver lo que necesito proporcionar" para buscar el mensaje). Envíe los documentos, la portada y el sobre a Access Health CT, PO Box 670 Manchester, CT 06045-0670.

¿Qué debo hacer si mi documentación no pasa el proceso de verificación?

Si no podemos verificar lo que usted atestiguó en su solicitud según la documentación que envió, le alertaremos que los documentos no pasaron la verificación y le pediremos que vuelva a enviarlos. Si esto ocurre, recibirá un aviso nuestro en la bandeja de entrada de su cuenta en línea con el asunto "Verificación fallida". Si necesita ayuda, nuestro centro de llamadas puede ayudarle a informarle por qué fallaron los documentos y los próximos pasos que debe seguir. Es posible que necesite actualizar su aplicación con la información más reciente. Para evitar cualquier impacto en su cobertura y/o ayuda financiera, debe tomar medidas.

Si tiene preguntas sobre qué documentos de verificación proporcionar, haga clic aquí para obtener más información.